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實戰:一份淘寶店鋪做爆的優化實操?
發布時間:2019年03月12日 10:04:08

(網經社訊) 想著把店鋪做起需要全面布局,做好運營規劃,做好店鋪定位,產品定位,市場定位。按照正確的運營思路去操作店鋪,不是單一片面的只考慮某一個點。

最近看了不少行業數據,清晰的感知到市場需求已經起來,真正的競爭就要開始。在這個時候,我繼續分享內容給各位。店鋪開始全面奔跑的時候,不希望你是被丟下的,只能分享實操經驗,幫你一把了。

現在是市場旺季,操作店鋪的商家,想著趁現在把店鋪重新操作起來。新店鋪,老店鋪,死店,以及年底掉下去還沒上來的各種店鋪都想著借著這一股春風,迎風起飛。想著起飛是好的,但是迎接春風的姿態要對,認真規劃下,把你手里的店鋪搞活。

圖1(圖片源于鬼劍實操店鋪生意參謀后臺截圖,僅供參考)

現在做的這個店鋪,一天賣幾百單,店鋪已經是爆單的狀態,忙著備貨,忙著發貨。跟你混的人,都有的忙,才能長期跟你混,所以想辦法讓你的店鋪忙起來。文章要看,實操要做,必要的交流也是需要的。自己摸黑走路,容易走偏。現在就先看我的文章,一起聊聊店鋪運營規劃那些事情。想著把店鋪做起來,要先看看店鋪是否值得操作,是否是個好店,是否值得去操作,是否還值得去拯救下的機會。只要是長期做淘寶的,手里都有那么幾個店,店多了,從哪個店鋪做起是個問題。

店鋪眾多或者你就一個店鋪,那么先看看自己的店鋪是否有這些點存在,如果有,那就去好好規劃下。

店鋪分析

圖2(圖片源于鬼劍自制思維導圖截圖,僅供參考)

還有其他因素去影響你到底要不要做現在這個店鋪,畢竟淘寶的競爭越來越大,進入淘寶的新人新店也有很多。同量級的店鋪眾多,平臺計算的權重范圍就大。

圖3(圖片源于淘寶頁面截圖,僅供參考)

店鋪的DSR,店鋪的主營占比,店鋪的服務情況,都是你要優先考慮的店鋪基礎之一。動態評分對你寶貝的轉化,主營占比以及你的服務指標都對你的搜索排名都有影響。現在淘寶是人群流量,根據店鋪的人群維度給你流量,給你搜索排名,如果主營占比都不穩定,店鋪人群混亂,怎么會有好的搜索排名。

再者店鋪是否有各種指標,金牌賣家,風格標,全球購標,保價標等體現店鋪服務,體現店鋪特色的指標,對店鋪權重同樣是有幫助的。

剛才提到流量問題,要看店鋪的訪客分布情況,以及是否是上升趨勢,主要的流量入口是否能拿到流量,有流量,才有基礎權重,才能在你后續操作下快速起爆。

圖4(圖片源于鬼劍實操店鋪后臺頁面截圖,僅供參考)

手淘搜索,手淘首頁,微淘,等主要流量入口是否打開。沒有搜索流量,你的搜索權重低,沒有首頁流量,你的人群不準,沒有微淘流量,你沒做內容引流。

不是店鋪沒有流量,而是你的操作不到位,導致你的店鋪沒流量,思維要對!

淘寶有一批做店鋪的商家,別的方法不研究,只做一件事兒,就是大批量鋪貨,就是我提到的亂麻店。店鋪有成千上萬的產品,每天都在大批量上新,都是采集的各種數據包。想著通過鋪貨,讓系統自動觸發一款熱銷寶貝。想著讓系統抓,你的產品要有獨特性,至少是要有新品標。而不是市場的通貨,等著系統給你爆。本身淘寶是有考核標準,動銷率。淘寶服務器不想一堆沒用的產品占據空間,那是資源的浪費。正確的做法是玩兒動銷率,店鋪才是高權重,而不是聽天由命的鋪貨。當然你的鋪貨,和研究市場之后的鋪貨不是一個概念。

店鋪輕裝上陣,做好簡單而又重要的操作,才能按照計劃好好去做。前邊的指標你不需要都滿足,因為一些剛開的新店,以及沒有扣分違規的老店不會都滿足。只要你認準了,要好好做店鋪,你可以進入下一階段的操了!

產品分析

店鋪基礎有了,重要的還是從產品出發,有好的產品,省事省力省心。可以在眾多競爭中,及早的凸顯出來。市場競爭是一直存在的,市場的熱銷款已經告訴你,我是買家喜歡的寶貝,做這樣的產品,更容易。

圖5(圖片源于淘寶頁面截圖,僅供參考)

淘寶頁面可以直接根據不同的關鍵詞,以及篩選條件去篩選市場的產品。

產品的價格接受度

熱銷寶貝的價格

活動力度

產品搭配

寶貝風格屬性

突出的賣點

產品重點剖析點

圖6(圖片源于生意參謀后臺截圖,僅供參考)

認為自己搜索有點慢,可以直接看生意參謀行業數據,可以看到熱銷產品的情況,品牌,店鋪等綜合數據,同樣可以分析產品趨勢。可以去看店鋪競店,分析競店操作,調整自己的操作。

看到產品數據,你都可以去分析研究,作為自身選款以及操作的依據,制定相應的操作計劃,做好產品受眾人群定位。做店鋪,做事情,都會關注一些做的好的,然后學習,模仿,超越。這樣的方法簡單直接高效,讓你少走彎路。

店鋪引流

分析好店鋪,明確好主推寶貝,店鋪定位清楚之后,就要去引流。前邊做的這些分析就是讓你明確好店鋪的方向,定位。因為現在淘寶是人群規則,標簽法則。根據這些規則去做,操作就不難。

淘客帶流量法-適合低價跑銷量寶貝,比如家居產品

直通車打標簽帶流量法-適合高客單,想著做精準流量的店鋪

達人內容帶流量法-適合暴利,風格類產品

車輪活動帶流量法-適合中等價位,高消耗品,比如食品衛生紙等復購率高的

活動現在依然是提升店鋪流量,沖擊店鋪層級不錯的方法。店鋪做好人群是一方面,但是流量的上限和店鋪層級有直接關系。前期店鋪搜索權重一般,就是適合通過活動,短時間帶來的人群權重,銷量權重去拉高店鋪的層級,通過活動來盤活店鋪。在活動操作期間,要注意的是活動的力度,連續性,否則剛沖上去,店鋪會又掉下來。

想著達到好的活動效果要注意:

活動寶貝選取,寶貝貨源要穩定充足,寶貝質量要好,以免拉低DSR,產品相似款少,有自己的賣點,應季,出于產品需求期,寶貝有利潤優勢,太低的利潤不適合活動做(現在的活動款是主推款)

活動寶貝定價,活動都可以報,但是報活動之后活動效果有很大差異。這和你產品的活動價格,活動方案,以及同類產品競爭有直接關系。

想著做好活動,要先關注活動界面相關產品的價格,什么價格的同類產品銷量多,用的什么活動手段,活動的展示位置等。

尤其是活動價格,活動氛圍要夠,讓買家真實的感受到寶貝在做活動,活動拉動的往往是新買家,而不是老買家。你的手法老買家已經知道了,但是新買家不知道。

圖7(圖片源于淘寶頁面截圖,僅供參考)

這樣的活動重疊玩兒法很常見,但是很受用。要用美工的視覺點看,構圖很簡單,但視覺沖擊力足夠,都是亮色展示。優惠不一定真優惠,但氛圍要夠!

通過活動的玩兒法,配合關聯產品,滿減,滿贈等方式,帶動店鋪其他產品的動銷,對店鋪整體的權重同樣有提升作用。

活動對于叫醒老買家同樣有作用,尤其是活動型,高復購率,高回購率的產品。很多原始買家的積累,都是通過活動積累下來,對產品的價格比較敏感。活動營銷,可以很好的激活這些買家,只要產品品質在,積累的買家就可以逐步喚醒。

現在淘寶弄新訪客的成本高,周期長,但是長期積累的老客戶才是你的財富。高占比的老客戶訪客,以及購買比率,可以讓店鋪常青。

店鋪服務

店鋪有流量,做好產品的賣點展示,寶貝可以轉化。但是在轉化期間,店鋪要做好產品的售前售后溝通服務。

買產品是一方面,買家更希望的是買到優質的服務。而更多的時候,服務帶來的價值比產品更要重要。把客戶的關心點,放在前才能讓買家認可你的產品。

圖8(圖片源于商家對話截圖,僅供參考)

服務真的很重要,簡單舉個例子,買家進店咨詢,沒有購買產品,但不代表服務過程已經結束。而是要有催單行為,給優惠,時間緊迫等多方面的去跟。抓住客戶需求,多方面去跟。

圖9(圖片源于商家對話截圖,僅供參考)

正如有些店鋪DSR低,怎么才能拉升你店鋪的動態評分,就需要客服這塊,輪番去跟進,只要態度誠懇,就能獲得一部分買家的好評。大的店鋪,也會才用電話回訪的方式去拉動態評分。方法多樣,耐心去做。

按照計劃,做好這些店鋪才能平穩的去提升,事無巨細,點滴做起!(來源:甩手網 文/鑫鋒鬼劍 編選:網經社-電子商務研究中心)

今年是《電子商務法》實施的第一個315“國際消費者權益日”。為此,網經社旗下電子商務消費糾紛調解平臺發起“‘律’動網購,我在行動!”的“3·15”主題活動,為期一月。通過報告發布、榜單評級、案例披露、投訴曝光、綠色通道、法律援助、消費預警、專題聚焦、滾動播報、全媒體矩陣和3000+注冊媒體記者通報等多種形式,對網絡消費維權難點、熱點和相關平臺點名鞭策。平臺“綠色通道”入駐持續開放中,包括京東、蘇寧易購、拼多多、唯品會、國美、網易考拉和嚴選、寶寶樹美囤媽媽、蜜芽、貝貝、亞馬遜中國、聚美優品、途虎養車、蘑菇街、美麗說、當當、綠森數碼、豐趣海淘、有贊、云集、楚楚推、寺庫、本來生活、i百聯、返利網、美團點評、飛豬、阿卡索外教網、攜程、去哪兒、藝龍、驢媽媽、同程旅游、分期樂在內的36家電商平臺已搶先入駐。

【關鍵詞】淘寶運營流量
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