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Econsultancy:《2019年網絡趨勢報告》(PPT)
發布時間:2019年03月11日 08:45:47

(網經社訊)根據Econsultancy與Adobe發布的“2019年網絡趨勢報告”,55%的營銷人員表示2019年將“更好地利用數據”作為一個優先事項。

個性化是2019年最激動人心的機遇?

受訪企業將“以個人為重點的數據驅動營銷” 視為2019年最激動人心的機遇。收入超過1.5億英鎊(1.95億美元)的公司中有近1/4(24%)這么認為。其次是“優化客戶體驗”(19%)。

哪個領域是2019年最令人興奮的機遇?

超過1/5的B2C營銷人員(21%)認為數據驅動營銷是最令人興奮的機會,但只有12%的B2B受訪者這么認為。

超過一半的受訪者(55%)選擇“更好地利用數據以更有效地進行受眾細分和定向”作為三個優先事項之一。

2019年企業營銷的挑戰是什么?

營銷人員已經意識到在營銷工作中使用數據充滿了挑戰。在對三大挑戰進行排名時,“在所有互動中獲得客戶整體洞察”排在首位(44%)。

客戶體驗成熟度變化緩慢?

在這方面,大多數企業(52%)仍將自己歸類為“不太先進”(44%)或“不成熟”(8%)。

這表明營銷人員才剛剛開始處理遺留的基礎設施和技術問題,盡管他們似乎對2019年和未來非常有信心。

(來源:Econsultancy 編選:網經社-電子商務研究中心)


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