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【電商快評】國美確實該拼了 旗下美店能否挽救頹勢?
發布時間:2019年03月09日 14:35:07

(網經社訊)拼多多風靡,也令眾多企業重視“拼購”模式。繼京東拼購、蘇寧拼購上線后,2月27日,國美推出了國美美店,表示正式進軍社交電商領域。對此,網經社旗下國內知名電商智庫電子商務研究中心(微信ID:i100ec)特發布快評予以解讀。

國美表示,國美美店自2018年7月開始試運營,截止到2018年12月,已實現年GMV超過20億元,累計服務用戶超過190萬,為42萬美店店主帶來了超過2億元的共同收入。然據此核算后,國美美店月人均消費僅為68元,GMV月均在285元左右,此時的國美能否在競爭激烈的社交電商獲一席之地,以挽救長期虧損的業績,令人生疑。(詳見:國美零售財報數據庫

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圖表來源:網經社-電子商務上市公司核心財報數據庫

去年早已涉足社交電商的京東、蘑菇街等表現來看,均取得了不錯的成績。前者目前已將“京東拼購”社交電商業務提升到新的戰略高度,而后者則依靠直播社交模式促成看成交量強勁增長,并成功赴美上市。

此外,國美表示體系下不同平臺會有所分工,國美App將承擔會員經營等功能;國美美店則將集社交、商務、分享等功能于一體。國美實體店和國美美店將作為國美“低成本流量”來源的核心,國美App是流量匯集和分發的總平臺,三端互為引流、互為工具、互為場景,實現線上線下的融合。

問題一:如何看待此次國美推出美店?

對此,網經社-電子商務研究中心主任曹磊表示,社交電商這個模式,不僅自成體系快速發展壯大。例如:拼多多、云集、貝店,而且儼然已成為各大電商的“標配”同時,淘寶、京東、蘇寧都有拼購。慢一拍的國美無疑,也覬覦社交電商流量紅利和裂變效應,此時推出美店并不意外。

目前,在新增人口流量紅利消失的背景下,基本所有的電商平臺現在都遇到了一個“尋找流量”的瓶頸。一、二線城市挖掘殆盡,三、四、五線城市再到農村要發展用戶難度又比較大,獲取用戶的成本太高,在此背景下,具備用戶自裂變的社交電商,無疑成為了一個重要的流量入口。國美此時入局也表明其不甘心失去當下電商“主戰場”。曹磊表示道。

這幾年在電商市場的落后,也是國美屢屢進軍社交電商的一大重要因素。

據網經社-電子商務研究中心(100EC.CN)監測數據顯示,2018年上半年我國B2C網絡零售市場(包括開放平臺式與自營銷售式),天貓依然穩居首位,在市場份額占比過半為55%,同比增長5%;緊隨其后,京東占25.2%市場份額,較去年同期提高了0.8%;而作為“電商黑馬”的拼多多迅速搶占了5.7%的市場份額,排名位居第三;國美(GOME)僅占1.2%,已遠遠落后于蘇寧易購4.5%和唯品會4.3%,僅略高于亞馬遜中國(0.6%)、當當(0.5%)。

排名退居第六的國美(GOME)份額同比下降了2.9%,僅占比1.2%,不足京東的“零頭”。預計,隨著“馬太效應”加劇,退居二三線的國美與頭部電商平臺之間的差距會進一步拉大。

問題二:屢敗屢戰 國美美店前景如何?

曹磊預測,隨著巨頭紛紛入局,社交電商的賽道也愈加擁擠。阿里、京東等綜合類電商話語權依舊很強,但拼多多已經證實可以開辟一個新賽道,巨頭們自然不會放棄這個機會。可以預測2019年社交電商將會是百花齊放,今年也會有更多的新場景的突破和新物種的出現。

這幾年,國美的電商戰略也是經常調整,走馬觀花很頻繁,平臺發展遇到“天花板”,自身又沒有社交流量入口。在這樣前提下,除了攜手拼多多站在巨人的肩膀“借船出海”,去分割一下社交電商的紅利外,也亟需自身獨立社交電商平臺來支撐,此外曹磊指出:

第一,國美早已不是第一次“官宣”正式進軍社交電商,可謂多年“屢敗屢戰”。過去幾年國美有過多次探索社交電商,還上升到“戰略層面”,如2016年國美互聯網CEO方巍推崇的 “6+1戰略”打造社交商務生態圈”,2017年國美控股集團杜鵑所宣稱的確立“社交+商務+利益共享”的共享零售模式等。諸如此類高調進軍社交電商口號,國美可謂一直緊跟行業熱點,各種社交電商概念層出不窮,但一直以來成效甚微,目前國美零售無論在線上線下,還是在社交電商乃至整個電商板塊,都已遠遠落后于行業腳步和昔日友商蘇寧易購。此次,國美再次高調宣布“正式進軍”社交電商可謂是“屢敗屢戰”,表明其不敢心失去當下電商行業電商“主戰場”和電商未來發展制高點。

第二,做社交電商,國美確實要“拼”。電商的增速放緩,絕不意味著傳統零售商的機會,而是新的零售模型線上線下融合的機會。只有這樣的模式才能最大限度的滿足消費者日趨個性化的消費需求。當下,社交電商的模式無法脫離零售行業的本質。無論玩法形式如何多樣,都需要秉承對消費者的誠心誠意,通過用心服務、品質服務提升個人黏性。所以在流量轉化、平臺下探,生態搭建層面,每個細節都值得反復琢磨。社交電商雖是風口無疑,但也競爭激烈。除了由此起家的拼多多,阿里、京東、蘇寧、網易等電商平臺都在大力推廣自家的拼購平臺,國美想要在線上線下雙融合階段實現突圍,就必須依托國美的屬性,發揮比較優勢,形成國美特色并轉化為核心競爭力。

第三,處理好與拼多多的“競合關系”,將是其做好社交電商一大難點。國美若能把過去花錢買的失敗教訓,和去年與拼多多合作獲得的寶貴經驗融匯貫通,則也許還有可能在社交電商板塊有立足之地。但如何處理好與拼多多這一重要戰略合作伙伴之間的“競合關系”,將是其能否做好社交電商一大難點。

最后,曹磊預測,對處于轉型期的國美而言,入局社交電商是其必下的“一步棋”,傳統電商時代未及時趕上,若錯過社交電商時代機遇,再次“掉隊”,那么與競爭對手的差距或將越拉越大。(文/溡洸)

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今年是《電子商務法》實施的第一個315“國際消費者權益日”。為此,網經社旗下電子商務消費糾紛調解平臺發起“‘律’動網購,我在行動!”的“3·15”主題活動,為期一月。通過報告發布、榜單評級、案例披露、投訴曝光、綠色通道、法律援助、消費預警、專題聚焦、滾動播報、全媒體矩陣和3000+注冊媒體記者通報等多種形式,對網絡消費維權難點、熱點和相關平臺點名鞭策。平臺“綠色通道”入駐持續開放中,包括京東、蘇寧易購、拼多多、唯品會、國美、網易考拉和嚴選、寶寶樹美囤媽媽、蜜芽、貝貝、亞馬遜中國、聚美優品、途虎養車、蘑菇街、美麗說、當當、綠森數碼、豐趣海淘、有贊、云集、楚楚推、寺庫、本來生活、i百聯、返利網、美團點評、飛豬、阿卡索外教網、攜程、去哪兒、藝龍、驢媽媽、同程旅游、分期樂在內的36家電商平臺已搶先入駐。

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