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高興發:瓜子二手車如能證明廣告宣傳語具備事實依據 最終結局可能逆轉
發布時間:2018年12月04日 14:11:12

(網經社訊)近日,北京市工商行政管理局海淀分局發出了針對瓜子二手車的《行政處罰決定書》,判定瓜子二手車在廣告宣傳中使用的“創辦一年、成交量就已遙遙領先”宣傳 語缺乏事實依據,與實際情況不符。工商局責令瓜子停止發布違法廣告,并在相應范圍內消除影響,罰款1250萬元,引發關注,瓜子也提起行政復議 。(相關專題:http://www.jgewp.com/zt/escds/)對此,電子商務研究中心(微信ID:i100ec)第一時間發布【電商快評】給予解讀。

日前,據國家企業信用信息公示系統顯示,11月15日,北京市工商行政管理局海淀分局發出了針對瓜子二手車的《行政處罰決定書》。內容顯示,瓜子二手車在樂視網上投放的廣告中,有一句“創辦一年,成交量就已遙遙領先”的廣告語,北京市工商行政管理局海淀分局的工作人員經過核實后,發現北京市舊機動車交易市場有限公司和北京人人車舊機動車經紀有限公司在同一時間段內,二手車成交量均超過了瓜子二手車。

因此,判定瓜子二手車在廣告宣傳中使用的“創辦一年、成交量就已遙遙領先”宣傳語缺乏事實依據,與實際情況不符。工商局責令瓜子停止發布違法廣告,并在相應范圍內消除影響,罰款1250萬元。

對此,瓜子二手車方面回應稱,瓜子二手車沒有以與事實不符的廣告方式博取眼球的利益驅動,也沒有以此方式侵害消費者權益或獲取不正當競爭利益,對該決定的定性存有異議,已根據法律程序申請行政復議,相信最終會得到公平合理的裁定。

電子商務研究中心特約研究員、上海市信本律師事務所主任高興發律師認為,根據《中華人民共和國廣告法》第四條、第二十八條第二款之規定,廣告不得含有虛假或者引人誤解的內容,服務提供者通過廣告介紹其提供服務的銷售狀況與實際情況不符,對消費者購買行為有實質性影響的,為虛假廣告。

根 據經典的廣告理論,廣告起作用的邏輯源于四個方面——告知、提醒、說服、強化。對于非消費者,廣告的作用在于培養知名度,即廣告作用中的“告知和提醒”。 對于輕度消費者,廣告的作用在于培育美譽度,即廣告作用中的“說服”。也就是說,當消費者有購物需求的時候,該廣告商家在其選擇范圍之內。對于重度消費 者,廣告的作用在于培養忠誠度,即廣告作用中的“強化”。廣告對于購買行為很難有實質性的影響。瓜子的廣告對于輕度消費者來說,有可能因為廣告而被說服選 擇去瓜子二手車平臺看車,但作為撮合交易平臺,買賣雙方最終交易決策主要取決于產品、價格、服務等多方面因素,廣告對最終購車決策所產生的影響則少之又少。

高興發律師認為,“瓜子二手車”在廣告中使用的“創辦一年,成交量就已遙遙領先”的宣傳語,該宣傳語指其提供服務的銷售狀況遠遠領先于其他競爭對手。根據北京市工商行政管理局海淀分局調取的數據,相同期間內,“瓜子二手車”的兩家競爭對手的銷售狀況均超過“瓜子二手車”的成交數量。因此,如“瓜子二手車”在行政復議中如能補充或提供新的證據證明其成交量超過其他競爭對手,則前述廣告宣傳語則具備事實依據,行政復議可能成功,最終結局可能“逆轉”。

快評鏈接:【電商快評】遭競對舉報 瓜子二手車天價罰單到底冤不冤?


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