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用戶訴“飛豬”售后困難 不予退款
發布時間:2018年09月06日 15:33:02

(網經社訊)2018年9月3日“電子商務消費糾紛調解平臺”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用戶對“飛豬”的投訴,稱申請售后,不予退款,售后困難。

飛豬.png

以下為用戶向我們發來的投訴信息:

李女士于2018年9月3日在飛豬網訂購酒店,訂單號為211788594843023558。

李女士在飛豬訂購酒店‘深圳和酒店皇崗口岸店‘9月4日至9月6日3間2晚,由于行程有變取消并申請退款,或嘗試違約退款,飛豬網客服打電話咨詢未果。我也于商家聯系,未果,就是不肯協商退款。我希望貴平臺給予解決。

接到該用戶投訴后,我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理,但截至發稿前,我們尚未收到來自被投訴平臺的任何有關處理回復。

據電子商務消費糾紛調解平臺監測了解,飛豬是用戶投訴的熱點生活服務網站,為了鞭策電商企業提高服務質量,電子商務研究中心制作專題《取消險被指沒用又添堵 收取高額退票費 “飛豬”會成為“豬隊友”嗎?》(詳見:http://www.jgewp.com/zt/fliggy/)。(文/栗子)

近日,分銷類社交電商野蠻生長背后的“紅與黑”一直備受爭議,成為多方關注的焦點。為此,網經社(100EC.CN)對包括云集、貝店、環球捕手、花生日記、達人店、楚楚推、達令家、每日拼拼、云品倉、愛庫存、云集品11家主要分銷類社交電商平臺展開調查(專題:http://www.jgewp.com/zt/fxsjds/),并提供相關法律援助,以幫助全國用戶辨別網絡傳銷,凈化行業環境,進而推動正規社交電商。除上述11家外,還吸引了包括好衣庫、洋蔥海外倉、好物滿倉、有好東西、全球時刻、閨秘mall分銷類社交電商,以及網易推手、阿里巴巴“微供”、京東“享橙”、唯品會“云品倉”、寺庫“庫店”、小米“有品推手”等“頭部平臺”涉足。

【關鍵詞】飛豬售后退款
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