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用戶訴“獵趣網” 疑似網絡欺詐 售后困難
發布時間:2018年09月06日 15:29:42

(網經社訊)2018年9月3日“電子商務消費糾紛調解平臺”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用戶對“獵趣網”的投訴,稱疑似網絡欺詐,售后困難。

獵趣網.jpg

以下為用戶向我們發來的投訴信息:

翟女士于2018年9月3日在獵趣交易平臺下單,訂單號為4200000195201809032834738351。

翟女士接到來自獵趣交易平臺的一條消息,稱要買我的自行車,說想看看視頻,給我了她的微信,接著付款是截圖給我說,我不是獵趣的認證商家,需繳納保證金,并出示官方客服二維碼,進去交談后,先交了300元,說可以退,我交了,后又讓交800我覺得不對,沒交想讓他退300,結果就沒消息了,之前找我買東西的人也消失了,看之前的交易訂單,竟然是沖了Q幣 。

接到該用戶投訴后,我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理,但截至發稿前,我們尚未收到來自被投訴平臺的任何有關處理回復。

據《2017年中國電子商務用戶體驗與投訴監測報告》(http://www.jgewp.com/zt/17jcbg/)監測統計,發貨問題、退款問題、商品質量、退換貨難、疑似售假、虛假促銷、退店保證金難退還、網絡欺詐、客戶服務、物流問題成為“2017年度零售電商十大熱點被投訴問題”。(文/栗子)

1月22日,國內知名電商智庫網經社-電子商務研究中心發布《2018年Q4中國電子商務用戶體驗與投訴監測報告》(全文下載:www.jgewp.com/zt/18Q4/)。共計85家電商上榜,分別為(1)零售電商:蘇寧易購、云集、途虎養車網、唯品會、網易嚴選、拼多多、尚品網、貝貝網、萌店、每日優鮮、微店、國美等;(2)跨境電商:網易考拉、寺庫、豐趣海淘、小紅書、美囤媽媽、什么值得買、蜜芽、洋碼頭、寶貝格子等;(3)生活服務電商:藝龍、阿卡索外教網、同程旅游、美團、驢媽媽、攜程、百度糯米、去哪兒、馬蜂窩、途牛、餓了么、小豬短租、ofo等;(4)金融科技電商:隨行付、愛又米、中行聰明購、易寶支付、拍拍貸、優分期、來分期、京東金融(京東數科)等,分別獲“建議下單”、“謹慎下單”、“不建議下單”評級。

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