<rt id="mie0q"><optgroup id="mie0q"></optgroup></rt>
<acronym id="mie0q"><xmp id="mie0q">
<acronym id="mie0q"></acronym>
<option id="mie0q"></option>
當前位置:100EC>投訴案例庫> “海帶寶”申請售后 久未處理 回復:已退款
“海帶寶”申請售后 久未處理 回復:已退款
發布時間:2018年09月06日 15:28:01

(網經社訊)2018年9月3日“電子商務消費糾紛調解平臺”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用戶對“海帶寶”的投訴,稱申請售后,久未退款。

海帶寶.jpg

以下為用戶向我們發來的投訴信息:

肖女士于2018年8月28日在海帶寶官網下單,訂單號為TX28113022631766。

肖女士在海帶寶官網的代買服務處下單了兩件日本appe官網的t恤,并在它的要求之下用支付寶支付了839.21元人民幣。但是之后不久該平臺顯示我的訂單審核不通過,不能購買該商品。我當即申請了退款,但是時至今日(2018年9月3日)仍未收到任何退款。該電商平臺欺騙消費者,拖延退款,遲遲不肯歸還款項,撥打客服電話也無人接聽,行徑極其惡劣。

接到該用戶投訴后,我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理,對此,海帶寶發來反饋稱:核實到肖雲方女士的提現已到賬。

據電子商務消費糾紛調解平臺監測了解,國美在線是用戶投訴的熱點綜合平臺,為了鞭策電商企業提高服務質量,電子商務研究中心制作專題《訂單久未發貨 屢屢丟件 退款難提現  “海帶寶”帶在囧途 能否走心》(詳見:http://www.jgewp.com/zt/hdb/)。(文/)

1月22日,國內知名電商智庫網經社-電子商務研究中心發布《2018年Q4中國電子商務用戶體驗與投訴監測報告》(全文下載:www.jgewp.com/zt/18Q4/)。共計85家電商上榜,分別為(1)零售電商:蘇寧易購、云集、途虎養車網、唯品會、網易嚴選、拼多多、尚品網、貝貝網、萌店、每日優鮮、微店、國美等;(2)跨境電商:網易考拉、寺庫、豐趣海淘、小紅書、美囤媽媽、什么值得買、蜜芽、洋碼頭、寶貝格子等;(3)生活服務電商:藝龍、阿卡索外教網、同程旅游、美團、驢媽媽、攜程、百度糯米、去哪兒、馬蜂窩、途牛、餓了么、小豬短租、ofo等;(4)金融科技電商:隨行付、愛又米、中行聰明購、易寶支付、拍拍貸、優分期、來分期、京東金融(京東數科)等,分別獲“建議下單”、“謹慎下單”、“不建議下單”評級。

【關鍵詞】海帶寶售后投訴
股票名稱/代碼
$/總資產
$/營收
$/凈利潤
  • 阿里巴巴BABA.US
  • 1092億
  • 385億
  • 94.5億
  • 京東JD.US
  • 282.6億
  • 557.4億
  • 7.7億
  • 唯品會VIPS.US
  • 583.2億
  • 112.2億
  • 0.4億
  • 寶尊電商BZUN.US
  • 4.60億
  • 6.40億
  • 0.3億
  • 聚美優品JMEI.US
  • 7.60億
  • 8.90億
  • -0.06億
  • 寺庫SECO.US
  • 3.60億
  • 5.80億
  • 0.03億
黑龙江11选5技巧