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“海帶寶”申請售后 久未處理 回復:已退款
發布時間:2018年09月06日 15:28:01

(網經社訊)2018年9月3日“電子商務消費糾紛調解平臺”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用戶對“海帶寶”的投訴,稱申請售后,久未退款。

海帶寶.jpg

以下為用戶向我們發來的投訴信息:

肖女士于2018年8月28日在海帶寶官網下單,訂單號為TX28113022631766。

肖女士在海帶寶官網的代買服務處下單了兩件日本appe官網的t恤,并在它的要求之下用支付寶支付了839.21元人民幣。但是之后不久該平臺顯示我的訂單審核不通過,不能購買該商品。我當即申請了退款,但是時至今日(2018年9月3日)仍未收到任何退款。該電商平臺欺騙消費者,拖延退款,遲遲不肯歸還款項,撥打客服電話也無人接聽,行徑極其惡劣。

接到該用戶投訴后,我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理,對此,海帶寶發來反饋稱:核實到肖雲方女士的提現已到賬。

據電子商務消費糾紛調解平臺監測了解,國美在線是用戶投訴的熱點綜合平臺,為了鞭策電商企業提高服務質量,電子商務研究中心制作專題《訂單久未發貨 屢屢丟件 退款難提現  “海帶寶”帶在囧途 能否走心》(詳見:http://www.jgewp.com/zt/hdb/)。(文/)

近日,分銷類社交電商野蠻生長背后的“紅與黑”一直備受爭議,成為多方關注的焦點。為此,網經社(100EC.CN)對包括云集、貝店、環球捕手、花生日記、達人店、楚楚推、達令家、每日拼拼、云品倉、愛庫存、云集品11家主要分銷類社交電商平臺展開調查(專題:http://www.jgewp.com/zt/fxsjds/),并提供相關法律援助,以幫助全國用戶辨別網絡傳銷,凈化行業環境,進而推動正規社交電商。除上述11家外,還吸引了包括好衣庫、洋蔥海外倉、好物滿倉、有好東西、全球時刻、閨秘mall分銷類社交電商,以及網易推手、阿里巴巴“微供”、京東“享橙”、唯品會“云品倉”、寺庫“庫店”、小米“有品推手”等“頭部平臺”涉足。

【關鍵詞】海帶寶售后投訴
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