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“建設銀行善融商務個人商城”久未發貨 售后久未處理
發布時間:2018年09月06日 15:26:44

(網經社訊)2018年9月3日“電子商務消費糾紛調解平臺”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用戶對“建設銀行善融商務個人商城”的投訴,稱久未發貨,售后久未處理。

善融.jpg

以下為用戶向我們發來的投訴信息:

鄧先生于2018年8月28日在中國建設銀行善融商務個人商城下單,訂單號為201808280073194353。

鄧先生在中國建設銀行善融商務個人商城購買了新款小米移動電源2 10000毫安 充電寶 雙向快充顏色:銀色, 下單時間:2018年8月28日21:12,訂單狀態:已付款善融商務個人商城賣家信息商鋪名稱:龍翔通訊官方旗艦店多天未發貨,催促多次未發貨,投訴未發貨。

接到該用戶投訴后,我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理,但截至發稿前,我們尚未收到來自被投訴平臺的任何有關處理回復。

據《2017年中國電子商務用戶體驗與投訴監測報告》(http://www.jgewp.com/zt/17jcbg/)監測統計,發貨問題、退款問題、商品質量、退換貨難、疑似售假、虛假促銷、退店保證金難退還、網絡欺詐、客戶服務、物流問題成為“2017年度零售電商十大熱點被投訴問題”。(文/栗子)

9月11日,電商智庫電子商務研究中心發布《2018年(上)中國B2B電子商務市場數據監測報告》(全文下載:www.jgewp.com/zt/18b2bbg)。報告對上半年中國B2B電商發展概況、融資現狀、未來趨勢進行了詳細的分析與解讀。報告對主要B2B電商平臺進行跟蹤了解,分別是:1)綜合B2B平臺:阿里巴巴、生意寶、環球資源、慧聰網、中國制造網、環球市場、金泉網、中國網庫、金銀島、馬可波羅、搜了網、國聯資源網等。2)垂直B2B平臺:中國服裝網、網上輕紡城、環球鞋網、搜布、金蠶網、錦橋紡織網、找塑料網、塑米城、我的塑料網、大易有塑、奇化網、快塑網、化塑匯、小農女、美菜、鏈菜、宋小菜、匯通達、掌合天下、易酒批、旅游圈、道旅、找鋼網、上海鋼聯、歐冶云商、中鋼網、鋼鋼網、醫藥在線、醫藥網、藥給力、藥物在線、商康網、七彩云、科通芯城、億采、華強電子網、捷配電子市場網等。

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