<rt id="mie0q"><optgroup id="mie0q"></optgroup></rt>
<acronym id="mie0q"><xmp id="mie0q">
<acronym id="mie0q"></acronym>
<option id="mie0q"></option>
當前位置:100EC>投訴案例庫> “大麥網” 霸王條款 申請售后不予退款
“大麥網” 霸王條款 申請售后不予退款
發布時間:2018年09月06日 15:23:57

(網經社訊)2018年9月3日“電子商務消費糾紛調解平臺”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用戶對“大麥網”的投訴,稱霸王條款,申請售后不予退款。

大麥網.png

以下為用戶向我們發來的投訴信息:

案例一:“大麥網” 霸王條款 申請售后不予退款

李先生于2018年9月3日在大麥網下單,訂單號為1020422875766。

李先生在紅馬公司私下大麥網預定一張9月30日周杰倫演唱會門票。在3日聯系客服退票。客服一直說付款就不退換。退票時候尚未出票,在預定狀態。。霸王條款,拒不退款。

接到該用戶投訴后,我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理,但截至發稿前,我們尚未收到來自被投訴平臺的任何有關處理回復。

案例二:“大麥網”霸王條款 售后不予退款

高先生于2018年9月3日在大麥網下單,訂單號為1020248249229。

高先生在收到大麥網推送周杰倫洛陽演唱會門票搶購信息,看了下介紹后買了1780的票一張,并使用支付寶付款。之后發現不是馬上出票而只是預售的模式,故馬上和客服反映是否能退票處理,付款結束到我聯系客服應該不超過五分鐘。客服以大型演出不支持退換,票與在場座位一一對應為由拒絕退票,可實際這個只是預售,座位號并沒有確認,更不用提一一對應。客服最后給出的建議是送人或者去其他地方專賣。預售未開票,這時候我所購買的門票是不具有時效性的。根據《消費者權益保護法》、《網絡商品七天無條件退換貨暫行辦法》,未開票未寄出的演唱會門票都是可退換商品。而大麥一經售出不退不換完全是霸王條款,不具有任何法律效力。

接到該用戶投訴后,我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理,但截至發稿前,我們尚未收到來自被投訴平臺的任何有關處理回復。

據電子商務消費糾紛調解平臺監測了解,大麥網是用戶投訴的熱點網絡零售網站,為了鞭策電商企業提高服務質量,電子商務研究中心制作專題《【曝光專題】售前信息不明確 售后霸王拒退票 “大麥網”大賣背后藏陷阱》(http://www.jgewp.com/zt/dmw/)。(文/栗子)

雙十一剛落下帷幕,網經社與電子商務研究中心又啟動“直擊黑五 全球網購狂歡盛宴”行動(http://www.jgewp.com/zt/18h5/),通過滾動播報、專題直擊、現場探訪、社群直播、平臺調研、用戶調查、網購預警、數據監測、電商快評、系列報告、媒體評論、投訴維權等多元化、立體化方式,對洋碼頭網易考拉寺庫小紅書豐趣海淘等專業跨境電商平臺,以及亞馬遜中國天貓國際京東海外購淘寶全球購唯品國際蘇寧海外購聚美優品等涉足跨境的綜合電商平臺,展開持續跟蹤、監測、研究、評論、評測、監督,為您帶來跨境電商版的“雙11”大促全貌。

股票名稱/代碼
$/總資產
$/營收
$/凈利潤
  • 阿里巴巴BABA.US
  • 1092億
  • 385億
  • 94.5億
  • 京東JD.US
  • 282.6億
  • 557.4億
  • 7.7億
  • 唯品會VIPS.US
  • 583.2億
  • 112.2億
  • 0.4億
  • 寶尊電商BZUN.US
  • 4.60億
  • 6.40億
  • 0.3億
  • 聚美優品JMEI.US
  • 7.60億
  • 8.90億
  • -0.06億
  • 寺庫SECO.US
  • 3.60億
  • 5.80億
  • 0.03億
黑龙江11选5技巧