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【電商快評】蘇寧818打造另一個全民狂歡購物節
發布時間:2018年08月19日 21:17:27

(網經社訊)19日凌晨,蘇寧公布了今年的818戰報,蘇寧全渠道訂單量同比增長155%,活躍用戶數同比增長97%。無疑,今年818蘇寧再度交上了一份靚麗的成績單。對此,電子商務研究中心(微信ID:i100ec)發布電商快評解讀蘇寧818三大亮點。

當下,深處一個大消費時代,而隨著電商的日益普及,網購的消費狂歡節已經成為人們的必選,甚至也朝線下全面延伸。明星IP、直播、游戲等娛樂營銷元素與818深度融合,“消費+娛樂”已成新常態。818開啟零售業場景互聯時代,成長為全年重要消費節點。

今年蘇寧818發燒購物節如期開展,自7月下旬到昨天,歷時27天,最終迎來收官。這是蘇寧818舉辦的第6個年頭,6年來,蘇寧不斷完善,前進,終于迎來一個拐點階段。

就在19日凌晨,蘇寧公布了今年的818戰報。今年818發燒節,蘇寧全渠道訂單量同比增長155%,活躍用戶數同比增長97%。特別是,拼購訂單3天破1000萬,818期間新開業各類門店899家,平均每40分鐘新開業1家互聯網門店。蘇寧易購也在818期間累計9天登App Store購物類TOP1。

無疑,今年818蘇寧再度交上了一份靚麗的成績單。

亮點一:6年積淀 蘇寧818打造另一個全民狂歡購物節

雙11已經舉辦了9年了,蘇寧818也走過了6個春秋。從試水逐漸越走越順,越走越強,成為“冬有雙11,夏有818”兩大全民狂歡購物節。蘇寧如何將818打造另一個全民狂歡購物節,電子商務研究中心主任曹磊認為,首先用戶、流量、銷售額是基礎。此外,裂變是關鍵。目前,蘇寧擁有零售、金融、物流、科技、置業、體育、文創、金融等多產業體系。

戰報顯示,共有6753家各產業門店參戰818,包括36家廣場、13家酒店、155家財富中心、1家銀行、23家院線、4家體育店、1615家電器店、2431家直營店、282家大潤發、1080家零售云店、8家蘇鮮生、1006家蘇寧小店、86家紅孩子、4家極物、6家汽車超市、2家蘇寧有房和1家蘇寧彩票店。通過賦能,蘇寧818形成了一個小生態,并實現了全產業、全渠道聯動,使得蘇寧818能成為比肩雙11的關鍵。

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曹磊指出,之前“雙十一”大促,主要還停留在線上平臺促銷,隨著818等智慧零售的落地,逐漸轉變為線上線下聯動參與,電商大促逐漸顯示出從單純向消費者銷售行為,轉變為服務消費者的內在需求。

曹磊表示,和“雙十一”等不同,8月狂歡節產生如此大不同的原因在其成長基因不同,818是由線下起家的零售巨頭蘇寧發起的,而阿里和京東都是互聯網起家,他們依靠線上資源對線下商家賦能,同時把蛋糕做大。同時另一個原因在于移動支付的普及,以微信支付來說,目前線下移動支付市場很大,具備很強的生命力。另外線上促銷經過多年發展,嘗試新鮮的線下體驗也能加大消費吸引力。

亮點二:蘇寧逆市上揚 智慧零售全面賦能

根據國家統計局數據顯示,今年上半年社零消費增速下滑,城鎮消費萎縮。2018年1-6月社會消費品零售總額18萬億元,同比增長9.4%,增速低于上年同期1個百分點,二季度增速進一步放緩。而上半年以來,蘇寧連續兩個季度增速超40%,呈現出逆勢極速增長的態勢。

曹磊表示,在當前電商行業競爭激烈的情況下,電商平臺想要單純通過促銷折扣吸引消費者已很難達到效果。線上線下融合已成為零售行業公認的趨勢。線上線下企業聯手,通過多元化的運營模式滿足消費者,成為電商平臺和品牌商家挖掘用戶價值的共同選擇。

就在今年夏天,純電商模式將告別十年的黃金歲月。電商市場在悄然發生著變化。線上成本增加,流量分流成為不可阻擋的趨勢,新零售下半場的角逐將在實體零售布局中展開。蘇寧借助傳統線下企業的資源優勢,展開雙線融合模式,它像是零售業的一匹黑馬,有望在賽道上完成“彎道超車”。

就在今年818,蘇寧開啟了零售業場景互聯新時代,智慧零售效能全面發揮。戰報數據顯示8月18日,蘇寧小店為輻射范圍內的2034萬用戶提供服務,銷售增長662%。

此次818賦能合作伙伴、引發社會共振,參戰各方均取得不錯成績。在縣鎮市場,1080家零售云店銷售環比上月增長267%;隨著合作的深入,130家萬達廣場店銷售同比增長61%,智慧零售經驗成地產圈明星CP;牽手282家大潤發店,銷售同比增長1067%。

此外,818期間,西安、南京各誕生一處新的超級O2O商業載體。西安蘇寧易購廣場,開業3天,客流超過15萬人次,較改造前同比增長1720%;南京徐莊蘇寧易購廣場,開業2天,客流超過10萬人次,較改造前同比增長1022%。

曹磊指出,隨著冷鏈、無人配送、智慧物流、區塊鏈等新科技紛紛落地實踐,線上線下聯系更為緊密。眼下,818不僅是夏季全民最重要的購物節,更是智慧零售多業態的一次集體演練比拼。伴隨著智慧零售的落地生花,平臺、賣家、物流、支付等多業務條線協同性越來越強,越來越深入,線上線下融為一體,場景力找到屬于自己的位置。

蘇寧掌門人張近東如此強調,“今年是蘇寧智慧零售全面凸顯的第一個818。從今年開始,每一年的818都要實現質的飛躍,不僅是規模的突破,更是新生活理念的傳遞……”消費新時代已經到來,以用戶為核心,多場景多入口驅動消費,線上線下融合互動的生態型模式才是走得更加長遠。

亮點三:蘇寧拼購大爆發 正品拼購行業領先

借助帶有娛樂屬性的社交互動實現爆發式增長,蘇寧拼購成為了新的流量擔當。戰報數據顯示,蘇寧拼購3天訂單量突破1000萬單,買家數同比增長4700% ,成為品質拼購領先品牌,而蘇寧推客環比7月訂單量增長了423%。

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對此,曹磊表示,互聯網公司的競爭很大程度上是流量的競爭,隨著互聯網人口紅利的消失,電商成本逐年增長。社交的背后是信任,拼購模式帶來參與感和實惠,使商品信息形成裂變式傳播,有利于提升訂單轉化率和復購率。而拼購模式看似簡單,卻打通了社交和電商兩大場景的隔閡,開辟新的藍海,使社交網絡重構中國電商格局成為可能。蘇寧拼購的成功也體現了社交拼購模式的巨大潛力。

曹磊指出,在線上獲客成本越來越高的當下,拼購、分銷等為典型的社交電商模式,成了電商平臺快速吸引客流的新方式,成為零售電商行業與平臺電商、自營電商并駕齊驅的“第三極”。

曹磊補充道,中國市場這么一塊“大蛋糕”,其收入和消費能力差距是非常大的,所以不管是“消費升級”還是“降級”,都是針對某一部分的消費群體而言的。從目前整體來看,“消費升級”還是主趨勢,但事實是消費確實越來越走向細分市場,不同的消費人群需要不同的方式運營,電商平臺需要精細化的運營方式來提升用戶體驗。所以說,“消費分級”這個說法更適合現在各大電商平臺關于“拼購”“低價策略”的設置,這也不難解釋,除了拼多多之外,像蘇寧、阿里巴巴、京東等這樣的巨頭為何也紛紛搶灘布局社交“拼購”。

1月22日,國內知名電商智庫網經社-電子商務研究中心發布《2018年Q4中國電子商務用戶體驗與投訴監測報告》(全文下載:www.jgewp.com/zt/18Q4/)。共計85家電商上榜,分別為(1)零售電商:蘇寧易購、云集、途虎養車網、唯品會、網易嚴選、拼多多、尚品網、貝貝網、萌店、每日優鮮、微店、國美等;(2)跨境電商:網易考拉、寺庫、豐趣海淘、小紅書、美囤媽媽、什么值得買、蜜芽、洋碼頭、寶貝格子等;(3)生活服務電商:藝龍、阿卡索外教網、同程旅游、美團、驢媽媽、攜程、百度糯米、去哪兒、馬蜂窩、途牛、餓了么、小豬短租、ofo等;(4)金融科技電商:隨行付、愛又米、中行聰明購、易寶支付、拍拍貸、優分期、來分期、京東金融(京東數科)等,分別獲“建議下單”、“謹慎下單”、“不建議下單”評級。

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